CFCamila Ferraz@camila.ferraz
- [email protected]
- (17) 99012-4410
- Unidade Centro
- Operações
- São José do Rio Preto, SP
- Desde 16/09/2023
AtivoVer detalhes
Operação
Quem vê o quê na sua rede hoje? Se a resposta demora, quem decidiu foi o improviso.
Na Parametrização cada pessoa abre só o que a franqueadora liberou, e nada além disso. É onde a rede é montada dentro do Centraliza, com as empresas, as pessoas de cada uma, os departamentos, os grupos de acesso e os avisos que o sistema envia.
14 dias grátis · Sem cartão · Contrate só os módulos que a rede usa
Experimente
Troque o grupo e veja o sistema mudar
Clique em um grupo de acesso e veja o que a pessoa dentro dele enxerga na plataforma. Um grupo de acesso permite que o sistema saiba quais módulos e funcionalidades um funcionário pode ou não acessar, e ele é montado uma vez para servir a todo mundo que faz aquela função.
Parametrização
Grupos de acesso
O que quem está em Operacional enxerga
8 de 18 módulos liberados
- Simulador financeiro
- Dashboards
- Academy
- Calculadora de rentabilidade
- Parametrização
- Insights
- Centraliza IA
- Base de conhecimento
- Royalties
- Compras
- Comunicados
- Drive
- Marketing
- Auditoria
- Chamados
- Checklist
- Agenda
- Enquetes
Reprodução da tela de grupos de acesso. Quais módulos cada grupo abre é exemplo, porque quem monta isso é a franqueadora.
A base de tudo
Quem sai vira inativo, e não um cadastro apagado
É este cadastro que os outros módulos consultam para saber a quem enviar um comunicado, de quem cobrar um checklist e de onde veio um chamado. A pessoa que deixa a rede perde o acesso na hora, sem que o histórico dela saia do lugar. A tela de empresas funciona do mesmo jeito.
Parametrização
Gerenciamento de Usuários
Visualize e gerencie todos os usuários do sistema
114
Usuários ativos
41
Usuários inativos
169
Total de usuários
NomeEmpresa Todos Limpar Filtrar Adicionar
Mostrando 1 - 4 de 169 usuários
RPRafael Prado@rafael.prado
- [email protected]
- (17) 99188-2075
- Franqueadora
- Financeiro
- São José do Rio Preto, SP
- Desde 26/11/2022
AtivoVer detalhes
LBLarissa Bittencourt@larissa.bittencourt
- [email protected]
- (11) 98844-3160
- Unidade Shopping Norte
- Sem departamentos
- Campinas, SP
- Desde 05/09/2024
InativoVer detalhes
DSDiego Sartori@diego.sartori
- [email protected]
- (41) 99623-8807
- Unidade Batel
- Comercial
- Curitiba, PR
- Desde 09/12/2025
AtivoVer detalhes
Reprodução da tela de usuários. Os nomes e os contadores são exemplo de tela.
O detalhe fino
Notificação demais é notificação ignorada
Abra um módulo e desligue o que não precisa avisar. Cada evento do sistema tem dois interruptores independentes, um para a notificação que chega no celular e outro para a que aparece dentro da plataforma. Quem decide o que a rede recebe é a franqueadora.
Parametrização
16de 24 avisos ligados, em 12 eventos de 3 módulos
CelularSistema
- Novo chamado na fila de atendimento
ticket.queue.entered - Status do chamado alterado
ticket.status.changed - Adicionado como suporte no chamado
ticket.support.added - Chamado assumido por responsável
ticket.assumed - Nova mensagem no chamado
ticket.message.received - Chamado transferido para novo responsável
ticket.transferred - Chamado reaberto
ticket.reactivated - Removido como suporte do chamado
ticket.support.removed
CelularSistema
- Checklist disponível para responder
checklist.execution.available - Checklist concluído
checklist.execution.completed - Checklist agendado
checklist.execution.scheduled
CelularSistema
- Nova mensagem de insight recebida
insight.self.message.received
Reprodução da tela de Notificações, com eventos reais de três módulos. No sistema aparecem os de todos os módulos da rede.
O que o módulo Parametrização faz
Concede a permissão ao grupo, não à pessoa
O acesso é montado uma vez, como "Operacional" ou "Compras (Fornecedor)", e vale para todo mundo que entra nele. Quem contrata a décima pessoa para a mesma função escolhe o grupo, e não refaz a configuração do zero.
Libera funcionalidade por funcionalidade
O grupo de acesso não liga e desliga só o módulo inteiro. Cada módulo abre e mostra o que existe dentro dele, então dá para deixar alguém enxergando o Royalties sem poder mexer na configuração do cálculo, e a matriz para de escolher entre acesso demais e acesso de menos.
Amarra cada pessoa à unidade e ao departamento
O usuário é cadastrado com empresa, departamento, contato e data de entrada, e é esse cadastro que os outros módulos usam para saber a quem enviar um comunicado, de quem cobrar um checklist ou de onde veio um chamado. Um cadastro certo economiza correção em oito módulos.
Inativa em vez de apagar
A pessoa que sai vira usuário inativo e para de acessar, sem sumir do histórico. O que ela fez continua registrado onde estava, que é o contrário do que acontece quando se apaga o cadastro para liberar a licença e a rastreabilidade vai junto.
Cruza o departamento por todas as empresas
Comercial, Financeiro, Diretoria e Controladoria existem uma vez e recebem pessoas de qualquer unidade da rede. É o que permite falar com uma função inteira sem montar a lista de nomes na mão toda vez que a rede cresce.
Escolhe o que vira aviso, evento por evento
Cada evento do sistema tem dois interruptores independentes, um para a notificação no celular e outro para a que aparece dentro da plataforma. A rede recebe o que importa, e não uma fila de avisos que ninguém lê mais.
Mantém a configuração na mão da matriz
Só a franqueadora entra na Parametrização. O franqueado usa a plataforma e não muda as regras dela, que é o que impede a estrutura da rede de virar dezessete configurações diferentes para o time da matriz sustentar.
Como funciona na prática
A configuração tem cinco camadas, e a ordem não é preferência, é dependência: cada uma só existe sobre a de baixo. Não dá para pôr alguém num grupo de acesso antes de a pessoa existir, nem criar departamento sem ter empresa.
Camada 1 · a base
Empresas e pessoas
As unidades da rede e quem trabalha em cada uma, com contato, departamento e desde quando está lá. É o cadastro que todos os outros módulos consultam.
Camada 2
Departamentos
Comercial, Financeiro, Diretoria, Controladoria. Criados uma vez e recebendo pessoas de qualquer empresa da rede, o que permite falar com uma função inteira.
Camada 3
Grupos de acesso
Um por função, e não um por pessoa. O grupo é montado uma vez e serve a todo mundo que faz aquele trabalho, hoje e na próxima contratação.
Camada 4
O que o grupo abre
Módulo a módulo, e dentro de cada módulo as funcionalidades dele. É aqui que a permissão deixa de ser tudo ou nada.
Camada 5
Notificações
Quais eventos viram aviso, e por qual canal. É a última camada porque só faz sentido depois de o sistema saber quem é quem e quem enxerga o quê.
Para que a rede usa o módulo Parametrização
A unidade nova que entra na rede
Cadastrar a empresa, cadastrar as pessoas dela e escolher o grupo de acesso já deixa a unidade recebendo comunicado, checklist e treinamento como as outras. A entrada deixa de ser uma sequência de combinados e vira uma tarde de trabalho.
A pessoa que muda de função
Trocar o grupo de acesso muda o que ela enxerga em todos os módulos de uma vez. Não é preciso lembrar de ajustar módulo por módulo, que é onde o acesso esquecido costuma sobrar.
A pessoa que sai
O usuário vira inativo e perde o acesso na hora, sem que o histórico dele saia do lugar. O contador da tela mostra quantos ativos e quantos inativos a rede tem hoje, e a matriz para de pagar licença de quem foi embora.
O fornecedor que precisa entrar em uma coisa só
Um grupo de acesso montado para ele abre a parte de Compras que interessa e nada mais. Dar acesso a quem é de fora deixa de ser uma decisão de tudo ou nada.
A rede que parou de ler as notificações
Quando todo evento vira aviso, a rede aprende a ignorar todos. Desligar por evento e por canal devolve peso ao que sobra, que é o que faz o comunicado urgente ser lido no dia em que ele é urgente.
Perguntas sobre Parametrização
Não achou a sua? Chama no WhatsApp, quem responde é uma pessoa do time.
Quem tem acesso à Parametrização?
Somente a franqueadora. É a tela onde a estrutura da rede é definida, então ela fica com a matriz.
A permissão é por pessoa ou por grupo?
Por grupo de acesso. A franqueadora cria o grupo, marca o que ele abre e vincula as pessoas a ele, o que evita refazer a mesma configuração a cada usuário novo.
Dá para liberar só uma parte de um módulo?
Sim. Na configuração do grupo, cada módulo abre e mostra as funcionalidades dele, então a permissão pode ser dada em parte do módulo em vez do módulo inteiro.
O que acontece quando alguém sai da rede?
O usuário fica inativo. Ele perde o acesso, e o cadastro e o histórico continuam onde estavam.
Para que servem os departamentos?
Eles agrupam pessoas por função e atravessam as empresas da rede, então um mesmo departamento reúne gente de várias unidades. Um departamento também pode ser desativado.
Dá para desligar notificação?
Sim, evento por evento. Cada evento tem dois interruptores independentes, um para a notificação no celular e outro para a que aparece dentro da plataforma.
O franqueado configura alguma coisa?
Não. O franqueado usa os módulos que o grupo de acesso dele abre, e quem define esse grupo é a franqueadora.
Preciso pagar à parte por esse módulo?
Não. A Parametrização é a base da plataforma: sem as empresas cadastradas e os grupos de acesso definidos, os outros módulos não teriam a quem se dirigir.
Funciona sozinho. Melhor acompanhado.
O módulo funciona sozinho e se conecta aos recursos relacionados da plataforma.
Sua rede tem perguntas. Agora tem quem responda.
14 dias grátis, sem cartão. Uma conversa rápida com o time e o seu ambiente sai configurado com a estrutura da sua rede.