Pular para o conteúdo
Centraliza CRM
Comunicação

Você decide pela rede achando o que ela pensa?

Pergunte para a rede e saiba quem respondeu o quê, unidade por unidade. A franqueadora monta a pesquisa, escolhe as unidades e os usuários que recebem e acompanha resposta por resposta. Não é caixinha de opinião anônima, cada resposta vem com nome e unidade.

14 dias grátis · Sem cartão · Contrate só os módulos que a rede usa

Ilustração de um cartão de enquete flutuando, com três opções e a do meio marcada em destaque

Experimente

Não é uma caixinha de opinião. É pesquisa de campo com nome e unidade

Esta é a tela que a franqueadora vê depois de publicar. Clique em qualquer pessoa da lista para abrir o que ela respondeu, pergunta por pergunta, e role até o fim para ver como cada tipo de pergunta é lido: rosca, barra, estatística ou lista.

ENQUETES

Pesquisa de operação, insumos e rotinaPublicada

04/08/2026 · Encerra em 22/08/2026 · Operação

Exportar

Destinatários

28

Usuários que receberam

Responderam

19

Respostas recebidas

Não responderam

9

Ainda sem resposta

Taxa de resposta

67,9%

Respondidas / enviadas

Buscar por usuário...EmpresasSelecione...Pesquisar
UsuárioEmpresaSituaçãoEnviado emRespondido emAdiamentosAções
Camila FerrazUnidade AlfaRespondeu04/08/202604/08/2026, 09:120Ver respostas
Rafael PradoUnidade BravoRespondeu04/08/202604/08/2026, 14:382Ver respostas
Bruna TelesUnidade Charlie, Unidade DeltaRespondeu04/08/202605/08/2026, 08:051Ver respostas
Diego SartoriUnidade EchoRespondeu04/08/202606/08/2026, 19:473Ver respostas
Larissa BittencourtUnidade FoxtrotNão respondeu04/08/20264
Marcos Aurélio LemosUnidade AlfaRespondeu04/08/202604/08/2026, 10:260Ver respostas
Priscila NogueiraUnidade BravoNão respondeu04/08/20261
Thiago AmorimUnidade GolfNão respondeu04/08/20260

Mostrando 8 de 28 destinatários

Perguntas

01A rotina de abertura foi cumprida todos os dias do mês?*

Sim / Não · 19 respostas

19respostas
  • Sim1368,4%
  • Não631,6%

02Quais itens faltaram no estoque nas últimas quatro semanas?*

Múltipla escolha · 19 respostas

  • Copo 500 ml1157,9%

  • Colher longa842,1%

  • Pote de creme 5 kg631,6%

  • Embalagem de delivery421,1%

  • Nenhum item faltou315,8%

03De 0 a 10, que nota você dá ao prazo de entrega dos insumos?*

Número · 19 respostas

Mínimo

3

P25

7

Mediana

8

Média

7,3

P75

9

Máximo

10

Desvio padrão de 1,7. Quanto maior, mais a rede discorda entre si. P25 e P75 marcam onde ficam os 25% e os 75% menores.

00–212–434–676–888–10

04Em uma palavra, o que mais atrapalha a operação hoje?*

Texto curto · 19 respostas

Ver 19 resposta(s)
  • Previsibilidade

    Camila Ferraz · Unidade Alfa

  • Atraso

    Rafael Prado · Unidade Bravo

  • Equipe

    Bruna Teles · Unidade Charlie

  • Rotatividade

    Diego Sartori · Unidade Echo

  • Previsibilidade

    Marcos Aurélio Lemos · Unidade Alfa

Exibindo 5 das 19 respostas nesta demonstração.

05O que você mudaria no processo de pedido de insumos?

Texto longo · 19 respostas

Ver 19 resposta(s)
  • Abrir a janela de pedido na segunda em vez da quarta. Quando o pedido sai no meio da semana, a entrega cai no sábado, que é o pior dia para receber carga aqui.

    Camila Ferraz · Unidade Alfa

  • O pedido mínimo. Para uma unidade do meu tamanho, comprar caixa fechada de creme trava o caixa por duas semanas.

    Rafael Prado · Unidade Bravo

  • Queria ver o que pedi no mês passado na hora de montar o pedido novo.

    Diego Sartori · Unidade Echo

Exibindo 3 das 19 respostas nesta demonstração.

Enquete, pessoas e unidades são fictícias. Só a franqueadora enxerga esta tela.

Do outro lado

Para a rede, responder é clicar na notificação

A enquete chega como notificação e abre ali mesmo, sem sair do sistema, sem link externo e sem conta em ferramenta de formulário. Clique no sino para abrir e responda a mesma enquete cujo resultado você acabou de ver.

ENQUETES

Nova enquete para responderPesquisa de operação, insumos e rotina

Chegou uma enquete para você

No sistema, ela aparece como notificação. Clique no sino ali em cima, ou no aviso, e o portal de resposta abre por cima da tela em que você estava.

OperaçãoObrigatória

Pesquisa de operação, insumos e rotina

Três minutos de resposta. O resultado vai orientar a próxima negociação com os fornecedores da rede, então responda pensando na sua unidade, não na média.

01A rotina de abertura foi cumprida todos os dias do mês?*

Escolha uma das duas opções.

02Quais itens faltaram no estoque nas últimas quatro semanas?*

Marque todos os itens que faltaram, mesmo que a falta tenha durado só um dia.

Marque pelo menos uma opção.

03

Considere as últimas quatro semanas, não a média do ano.

Só entra número aqui.

04

Esta pergunta é obrigatória.

05

Enviada, a resposta entra identificada na tela que a franqueadora vê, com o nome de quem respondeu e a unidade.

O que o módulo Enquetes faz

  • Identifica quem respondeu e de qual unidade

    Toda resposta vem com o nome de quem respondeu e a unidade de onde veio. É o que separa a enquete de uma caixinha de sugestão, permitindo voltar na pessoa, entender o contexto e agir sobre a unidade certa.

  • Pergunta de seis jeitos diferentes

    Sim ou não, múltipla escolha, escolha única, texto curto, texto longo e número. Cada pergunta pode ter um texto de ajuda e ser marcada como obrigatória, uma a uma, e a enquete tem quantas perguntas precisar.

  • Apura cada tipo com a leitura que ele pede

    O resultado não vem como uma pilha de respostas cruas. Sim ou não vira gráfico de rosca, múltipla escolha vira barra por opção com contagem e percentual, texto vira lista, e número vira menor, maior, média, mediana e o quanto as respostas variam entre si. A conclusão já chega pronta.

  • Define quem recebe, por empresa e por usuário

    A seleção é por empresa e pelos usuários dela. Quem atua em duas unidades responde por cada uma, e as duas respostas ficam separadas, como devem ficar na hora de comparar as unidades.

  • Abre e fecha a janela de resposta

    A enquete tem data de início e de término, ou fica aberta por tempo indeterminado, para o usuário responder quando puder. Quem decide a janela é a franqueadora, então a apuração acontece quando a decisão precisa dela.

  • Cobra a resposta que não pode faltar

    A enquete marcada como obrigatória aparece para o usuário assim que ele entra no aplicativo. Ele pode adiar dentro da janela, mas no último dia só sai respondendo, e a matriz vê quantas vezes cada pessoa adiou.

  • Mostra quem ainda não respondeu

    A lista filtra por empresa, por usuário e por situação. Quem falta aparece na tela, sem cruzar planilha nem cobrar no grupo, e a matriz vai atrás de dez unidades em vez de avisar as trinta.

  • Exporta o resultado em PDF e Excel

    A enquete inteira, com respostas e resumo, sai do sistema pronta. O material vai para a reunião de conselho ou para a planilha de quem vai cruzar com outro dado, sem ninguém tabular à mão.

  • Entrega as respostas para a Centraliza IA ler

    As respostas da rede entram no que a Centraliza IA consulta. Perguntar o que a rede achou deixa de exigir que alguém leia cem respostas de texto longo para chegar à conclusão.

Como funciona na prática

Montar a enquete são quatro etapas, na ordem em que o construtor pede. Publicar não é o fim do trabalho, é onde começa a parte que interessa a quem vai decidir.

  1. Escolha quem recebe

    A lista de destinatários vem primeiro: as empresas e, dentro delas, os usuários que vão receber a enquete.

  2. Configure a janela

    Título, descrição, categoria e prazo, com data de início e de término ou sem prazo definido. Aqui também se decide se a enquete é obrigatória.

  3. Monte as perguntas

    Uma a uma, entre os seis tipos disponíveis, com texto de ajuda opcional e a marcação de obrigatória por pergunta.

  4. Revise e publique

    A última etapa mostra a enquete montada antes de ir para a rede. Publicada, ela passa a notificar quem precisa responder.

Depois de publicar

Acompanhe e exporte

A tela de resultados é atualizada a cada resposta, mostrando quem respondeu, quem não, quanto cada um adiou e o resumo de cada pergunta. A enquete inteira sai em PDF e em Excel.

Para que a rede usa o módulo Enquetes

  1. A decisão que hoje é tomada por impressão

    Mudar embalagem, rever horário de funcionamento, entrar num fornecedor novo. Em vez de decidir pelo que apareceu no grupo da rede, a matriz pergunta para a rede toda e decide com a distribuição na tela.

  2. A dúvida que só a operação sabe responder

    Qual item falta com mais frequência, qual etapa da rotina trava, o que a equipe da loja mudaria no processo. É informação que existe na ponta, não sobe sozinha, e custa caro quando a matriz decide sem ela.

  3. A pesquisa de clima que precisa ser lida unidade por unidade

    Como a resposta vem com nome e unidade, dá para ler o resultado da rede inteira e, no mesmo lugar, olhar unidade por unidade. A média esconde a loja que está mal, o olhar unidade por unidade não.

  4. O piloto antes de virar padrão da rede

    Antes de publicar um processo novo para todas as unidades, a franqueadora envia a enquete para as que testaram e pergunta o que quebrou na prática. O erro é corrigido em cinco lojas, não em trinta.

  5. A informação que precisa chegar completa

    Quando a resposta não pode faltar, a enquete vai como obrigatória. Ela aparece para o usuário assim que ele entra no aplicativo, e o contador de adiamentos mostra quem está empurrando com a barriga.

Perguntas sobre Enquetes

Não achou a sua? Chama no WhatsApp, quem responde é uma pessoa do time.

Quem pode criar uma enquete?

Somente a franqueadora. A rede responde, não cria.

Quem responde, a unidade ou a pessoa?

A pessoa. A enquete vai para os usuários vinculados às empresas que a franqueadora selecionou. Quem está em duas empresas responde uma vez por empresa, e as respostas ficam separadas.

A resposta é anônima?

Não, e isso é de propósito. O módulo funciona como pesquisa de campo, então cada resposta vem identificada com o usuário e a empresa. É o que permite voltar na unidade certa depois de ler o resultado.

Quais tipos de pergunta existem?

São seis tipos, incluindo sim ou não, múltipla escolha, escolha única, texto curto, texto longo e número. Cada pergunta pode ter texto de ajuda e ser marcada como obrigatória individualmente.

Dá para deixar a enquete sem prazo?

Sim. Ela tem data de início e de término, mas existe a opção de deixar sem prazo definido, ficando aberta por tempo indeterminado a partir da data de início, para o usuário responder quando quiser.

O que muda quando a enquete é obrigatória?

Ela aparece para o usuário assim que ele entra no aplicativo. Ele pode adiar durante a janela, mas no último dia só sai da tela respondendo. A franqueadora acompanha quantas vezes cada pessoa adiou.

Dá para saber quem ainda não respondeu?

Sim. A tela de resultados mostra destinatários, respondidas, não respondidas e a taxa de resposta, e a lista filtra por empresa, por usuário e por situação.

Como o resultado é apresentado?

Cada tipo de pergunta tem a sua leitura específica, com sim ou não em gráfico de rosca, múltipla escolha em barra por opção com contagem e percentual, texto em lista de respostas, além de número com menor, maior, média, mediana e o quanto as respostas variam entre si.

Dá para exportar?

Sim, em PDF e em Excel.

A rede vê o resultado?

Não. O resultado é da franqueadora.

A Centraliza IA usa as respostas das enquetes?

Sim. As respostas entram na base que a IA consulta, o que permite perguntar o que a rede respondeu em vez de ler resposta por resposta.

Sua rede tem perguntas. Agora tem quem responda.

14 dias grátis, sem cartão. Uma conversa rápida com o time e o seu ambiente sai configurado com a estrutura da sua rede.